Annulering En Retour

Retour en Annulering

Geachte klant,

Mocht er onverhoopt iets mis zijn met onze zending aan u, dan kunt u ons daarvan op de hoogte stellen via e-mail.
Voeg zoveel mogelijk informatie bij uw klacht. Doe dit ook in de vorm van foto's en eventueel scans van o.a. pakbonnen.

Is uw pakket beschadigd, controleer dit in het bijzijn van de pakketdienst.
Neem het pakket niet aan als u denkt dat de bestelling door de pakketdienst is beschadigd.  

Het te gebruiken e-mail adres is info@fotomuur.com of Rick@Foto-Muur.com

Indien hetgeen mis is gegaan aantoonbaar bij ons ligt, zoals beschadigde druk of beschadigd fabrieksmateriaal, zullen we u een nieuwe druk kostenloos toezenden.
Dit zullen we doen na retourontvangst van uw aankoop. U vindt onze gegevens onder aan deze pagina. 

Indien u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, dan kan dit tot de dag voordat uw persoonlijke behang wordt gedrukt.
Bel ons daarvoor op onderstaand telefoonnummer, hou de gegevens van uw bestelling binnen handbereik, zodat we u sneller kunnen helpen.
Indien uw bestelling nog niet in productie is genomen, kunt u deze kostenloos annuleren of wijzigen.
Het gehele bedrag van een geannuleerde aankoop, zullen wij terug storten op uw bankrekening.

Is uw behang al in produktie, maar nog niet gedrukt, dan is het helaas niet meer mogelijk uw aankoop geheel te annuleren.
We kunnen dan wellicht maar een gedeelte van de aankoopprijs vergoeden, daar de opmaak dan wel al is geschied.
Wijzigingen kunnen dan wel nog worden besproken.

Wij drukken de hele week door behang, maar kunnen u niet continu op de hoogte brengen van onze planning.
Indien u belt, kunnen we wel snel achterhalen of uw bestelling reeds gedrukt is of niet.

met vriendelijke groeten, 
Het FotoMuur team 

FotoMuur België                                                                
Schoorstraat 11                                                                
3680 Maaseik                                                                  
Industrieterrein Jagersborg 1543                                          
BTW nr.: 0477.330.169                                                   
Telefoon : +31 475 21 87 78 
Telefoon : +32 89 65 97 28